Chính sách bảo mật

Mục đích và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này nhằm giải thích cách Vtech Film thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website vtechfilm.vn (hoặc các kênh trực tuyến khác của Vtech).
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng, khách hàng, đối tác và nhân viên có liên quan đến hoạt động cung cấp dịch vụ và sản phẩm của Vtech Film.

2. Thông tin thu thập

Khi bạn sử dụng website hoặc đăng ký dịch vụ, Vtech có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ.
Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, yêu cầu tư vấn, hóa đơn, thanh toán.
Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, cookies, và hành vi sử dụng website.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Vtech thu thập thông tin để:

Cung cấp sản phẩm, báo giá và dịch vụ đúng nhu cầu khách hàng.
Cải thiện trải nghiệm sử dụng website và chất lượng sản phẩm.
Gửi thông báo, khuyến mãi, hoặc thông tin liên quan đến dịch vụ của Vtech (chỉ khi bạn đồng ý).
Hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
Đảm bảo an ninh hệ thống và ngăn chặn hành vi gian lận.

4. Phạm vi chia sẻ thông tin

Vtech cam kết không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

Có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Đối tác liên quan trực tiếp đến việc cung cấp sản phẩm/dịch vụ (ví dụ: đơn vị giao hàng, đối tác bảo hành), nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết.

5. Bảo mật thông tin

Vtech áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập, sử dụng, tiết lộ hoặc thay đổi trái phép, bao gồm:

Mã hóa dữ liệu truyền tải trên website.
Giới hạn quyền truy cập nội bộ.
Đào tạo nhân viên về bảo mật và tuân thủ quy trình xử lý thông tin.
Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối, và Vtech không thể bảo đảm 100% rằng dữ liệu sẽ không bao giờ bị truy cập trái phép. Chúng tôi sẽ thông báo nếu có rủi ro hoặc sự cố bảo mật nghiêm trọng xảy ra.

6. Quyền của người dùng

Bạn có quyền:

Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
Yêu cầu Vtech ngừng gửi thông tin marketing.
Khiếu nại nếu bạn cho rằng Vtech xử lý sai mục đích hoặc vi phạm quyền riêng tư của bạn.
Liên hệ qua email info@vtechfilm.vn hoặc hotline 0522.187.187 để được hỗ trợ.

7. Lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ cho các mục đích đã nêu hoặc theo quy định của pháp luật Việt Nam. Sau thời gian này, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh.

8. Sửa đổi chính sách

Vtech có thể cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website kèm ngày hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các sửa đổi đó.

9. Thông tin liên hệ

Công ty TNHH Vtech Film Việt Nam

Địa chỉ: 305 Phạm Văn Bạch, Phường 15, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh

Email: mkt.vtechfilm@gmail.com

Website: vtechfilm.vn

Hotline: 0522 187 187

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 06 tháng 05 năm 2025.